Comprendre et adapter sa communication et son comportement en fonction des personnalités difficiles et des éteignoirs
Si la personnalité est ce qui nous définit en fonction de ce que nous sommes et de nos types de comportements, le conférencier, formateur et coach Stéphane Cordier explique que la personnalité difficile est celle qui engendre constamment de la frustration et des conflits auprès des collègues de travail.
Les employés aux personnalités difficiles se caractérisent par des traits déplaisants ou une psychorigidité qui engendre des difficultés d’adaptation sociales et des comportements pathologiques. Ces attitudes entraînent différents problèmes relationnels et de performance dans les organisations.
On comprend donc facilement que, dans une équipe, la personnalité difficile devient vite un élément contaminant qui nuit au bien-être des autres et à la productivité de tous.
Par exemple, une personne qui n’accepte aucune responsabilité pour ses décisions et ses erreurs et qui culpabilise constamment les autres créera un climat de conflit et d’anxiété au sein d’une équipe et fera perdre beaucoup de temps en malentendus, en gestion de frustrations inutiles, et fera perdre beaucoup de productivité.
Cette conférence (ou formation) de Stéphane Cordier ne se veut pas l’occasion de faire une « chasse aux sorcières », d’autant plus que chacun, à l’occasion, peut présenter aux autres des traits de personnalité plus difficiles selon les contextes et le niveau de stress.
Elle est plutôt l’occasion d’apprendre collectivement à utiliser des outils concrets pour améliorer le climat de travail, diminuer les conflits, augmenter la communication et, surtout, faire en sorte que les personnalités plus difficiles affectent moins l’ambiance globale de travail et la productivité.
Objectif: comprendre les dynamiques des personnalités difficiles etdévelopper les stratégies nécessaires pour bien intervenir auprès d’elles.
Contactez-nous dès maintenant pour connaître les disponibilités, les tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires.
Contenu de la conférence (ou formation)
- Apprendre à identifier les personnalités difficiles.
- Savoir identifier facilement leurs principales caractéristiques:
- Méfiante
- Perverse narcissique
- Manipulatrice
- Caractérielle
- Anxieuse
- Nonchalante
- Comprendre les raisons pour lesquelles il est difficile de vivre et de travailler avec certaines personnes qui possèdent ces traits de personnalité.
- Des stratégies pratiques et des exemples pour vous aider à:
- Mieux les gérer et mieux s’en protéger, que l’on soit collègue ou supérieur(e) hiérarchique;
- Les aider à faire ressortir le meilleur d’eux-mêmes;
- Mieux prévenir et résoudre les conflits inhérents à leur comportement;
- Maintenir une atmosphère d’équipe constructive et productive.
