L’art de tirer profit des divergences interculturelles et/ou intergénérationnelles.
Vous savez sans doute que 80% du manque de performance dans les organisations et les entreprises provient des problèmes relationnels mal résolus.
La conférencière, formatrice, coach professionnelle et autrice Louise Côté s’intéresse à ces sujets d’actualité et vient répondre à plusieurs questions sur les relations interculturelles, intergénérationnelles, l’équité, la diversité et l’inclusion.
Ajoutez à cela une problématique engendrée par une relation conflictuelle entre un nouveau dirigeant issu d’une communauté culturelle différente et un employé issu du baby boom en place depuis 30 ans dans votre entreprise et le cocktail peut devenir potentiellement explosif!
Le problème survient, et vous l’avez assurément vécu, lorsque vous ne comprenez pas pourquoi les autres ne pensent pas ou ne réagissent pas comme vous.
Votre dialogue interne se résume peut-être à ceci: «Comment cela se peut-il qu’il soit si à côté de la plaque?»
«On a toujours fait ça comme ça ici!»
«Il peut bien retourner dans son pays!»
«C’est le temps qu’elle prenne sa retraite, elle!»
Bref, accepter ses collègues ou les autres tels qu’ils sont pour « vivre ensemble » et travailler avec eux plus efficacement est loin d’être facile et il vaudrait mieux regarder cela de près.
Permettez-vous un temps d’arrêt pour saisir toute l’importance d’intervenir en amont avant même que les situations problématiques se présentent, non seulement pour éviter tous malentendus, mais bien au contraire pour capitaliser sur la richesse engendrée par les différences.
Objectifs
Cette conférence (ou formation) de Louise Côté offre une opportunité d’introspection pour les gestionnaires et les employés, en leur proposant des outils simples et concrets pour mieux saisir les différences fondamentales qui caractérisent les individus.
En effet, chaque personne apporte avec elle ses caractéristiques socioculturelles, l’histoire qui lui est propre et un ensemble d’habitudes et d’attitudes qui vont orienter ses choix et ses comportements.
À l’aide d’exemples concrets et d’exercices, les participants apprendront à «réhumaniser» leurs rapports en exerçant leur rôle avec une plus grande conscience de soi pour encourager l’innovation grâce à la confrontation saine des idées et l’exploitation des différences de chacun.
Cette conférence s’engage dans une vision moderne de la diversité et l’équité au travail.
Pour connaître les disponibilités de Louise Côté, ses tarifs ou pour obtenir des informations complémentaires, contactez-nous.
Contenu de la conférence (ou formation)
- Comprenez les caractéristiques spécifiques de chaque génération;
- Surmontez les principaux obstacles à la communication;
- Atteignez les 3 niveaux de compétences communicationnelles en tant que gestionnaire;
- Comprenez le modèle de communication selon Shannon-Weaver basé sur la notion de recul et de feedback;
- Saisissez les éléments qui influencent la communication et l’interprétation selon les générations;
- Dressez un portrait global de la diversité des croyances et des valeurs culturelles et générationnelles de votre équipe;
- Allez encore plus loin et comprenez vos modes de fonctionnement individuels;
- Saisissez ce qu’il y a de commun parmi les membres de votre équipe, car l’humain est au cœur des préoccupations des entreprises et des organisations.
Les interventions sont offertes en trois formats
- Conférence (45 à 90 minutes)
- Atelier (2 heures)
- Formation demi-journée (3 heures)
- Formation journée complète (6 heures)
Les collaborateurs heureux sont 2 fois moins malades, 6 fois moins absents, 55% plus créatifs et 9 fois plus loyaux! – Issa Guetz, Libérez l’entreprise
